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Yo hice la devolución de 2 pantalones Rare y no tuve el más mínimo problema: llamé por teléfono, me enviaron las pegatinas para Correos, lo llevé a la oficina y me devolvieron el importe íntegro del pedido, incluidos los portes, en menos de 2 semanas.

Cobran portes aún superando por ejemplo los 50 euros de compra. Cosa que otras páginas similares eliminan. Pérdida de tiempo infinita porque caduca rápido el carrito. No te deja comprar a la vez en varias marcas. Total que una pérdida de tiempo. Te crees que es más barato y qué va. Al final lo barato siempre sale caro.

Suelen tardar mas de un mes en realizar la entrega y ya por segunda vez en un mes me han entregado el pedido incompleto sin tan siquiera contactarme para preguntarme si seguía interesado en el pedido incompleto. Además de que no estaba interesado en dicho pedido faltando lo que en mi caso mas me interesaba del mismo, para colmo me querían cobrar los gastos de la devolución de dicho pedido incompleto. Finalmente y después de tomarme muchas molestias escribiendo emails y dinero tirado por teléfono me han dado la razón para hacerse cargo de los gastos de envío, eso si, me he tenido que molestar en llevarlo yo a correos para tramitar su envío.
En resumen, llevo ya casi dos meses (ya que aun no me han reembolsado el total del pedido) sin poder contar con mi dinero, me he tenido que tomar un montón de molestias para que pagaran por su incidencia y para colmo hoy me llama un tipejo bravucón (porque no se le puede llamar de otra forma) levantándome la voz y diciéndome en actitud chulesca que si quiero que les denuncie a la OCU que a ellos les da igual. Me pregunto si este personaje es igual de valiente y bravucón cuando no hay un teléfono por medio y lo pongo aquí ya que no me hadado la oportunidad de decirselo ya que encima me ha colgado dejándome con la palabra en la boca.
Había hecho varios pedidos a este outlet, pero desde luego que después de la experiencia delos dos últimos y el pésimo trato recibido, no volveré a efectuar ni un solo pedido mas. Para los que sigan confiando en esta “empresa”: Suerte y que no les pase lo que a mí en dos ocasiones en el último mes.

Es una verguenza que despues de comprar un articulo, si te lo mandan estropeado, se desentienden completamente.

no tengo nada negativo pues con las compras que he realizado no he tenido ningun problema

muy lentos en los envios. No solucionan problemas

Admiten devoluciones con mucha facilidad.

Para mi sin duda es la mejor de todas: productos con precios reales y ofertas del mas del 50%, marcas de las mejores y con mucha variedad de tallas y productos…
Yo he hecho muchos pedidos, toco madera pq no he tenido ningun problema, todo me llego bien, tardan un poco en la entrega pero ya lo sabes d antemano.

La calidad del servicio pesima, solo atienden al cliente si llamas a un telefono de pago y mejor no hablar del plazo de entrega de los pedidos. Con suerte te tiras un mes a recibirlo, pero cobrar te lo cobran al momento de hacer el click, por eso no hay demora…

Primera compra, primer problema. Me han perdido el pedido y han tardado más de 20 dias en confirmarmelo. Una vergüenza, es la priemra vez que me pasa en una tienda de estas

hace unos días hice una compra de un edredón y por problemas tecnicos de la página (según ellos me dicen), la compra no se hizo efectiva..total que me cobraron el dinero y no tengo edredón, ahora no paro de enviar e-mail y aún no me responden, qué poca seriedad, es la primera y ultima vez que compro algo en esta página.

Llevo comprando, habitualmente, cerca de 3 años y estoy muy satisfecha por la calidad y seriedad de su servicio. Si no fuera porque el plazo de entrega es un poco largo, diría que son perfectos.

este año las campañas son penosas en comparación con las del año pasado y los precios desorbitados en relacion a otros outlets. Al principio me encantaban y compraba mucho, ahora cada vez menos. Puedes encontrar lo mismo en otros outlets mucho mas barato aun

He comprado muchísimas veces en esta web. Aparte de los plazos de entrga, nunca he tenido ningún problmea en la devolución de artículos por venir roto o no gustarme, o una vez por venir incompleto. Me evolvieron el dinero sin problemas.
Además, está muy bien especificado todo, así como los materiales. En muchas otras´webs te quedas sin saber si lo que venden es un zapato de piel o plástico…
Las fotos las cuidan mucho y eso ayuda a elegir.
Me falta, por pedir algo, más variedad en tallas grandes… las gorditas también existimos (yo uso una 46 y soy bastante alta y tengo problemas, no quiero imaginar el resto de chicas a partir de esta talla)

Para mi el mejor outlet de todos, en atención al cliente me parecen muy eficientes con cualquier problema que se presenta, en un par de mails está el tema solucionado, las campañas tienen bastantes buenos descuentos, marcas de muy alta calidad, aunque seguimos con el problema de todos los outlets: los plazos de entrega, se han convertido en la asignatura pendiente de este tipo de comercio.

A mi siempre me ha funcionado muy bien, sobre todo últimamente la entrega se ha acelerado bastante. Creo que entre todos los outlet, la calidad de campañas de VP es la mejor

No cumplen con los plazos de entrega establecidos,te quejas pero nadie te responde ni a los e-mails ni te da solución ni nada,de la mensajería a ellos y de ellos a la mensajería,eso si, te cobran en el mismo momento

Es perfecto comprar desde tu casa, pero el problema es que cuando ya no te acuerdas de la compra que hiciste es cuando recibes el paquete

lo peor de este outlet es el plazo de entrega, es larguísimo

En mis 3 compras realizadas en Vente-privée, han utilizado a correos para llevarme el pedido, y no ha llegado en el tiempo adecuado. En la última compra, llégúe a llamar 4 veces para ver qué pasaba y sólo a la 4ª me informaron que el pedido estaba en correos desde hacía un mes y era problema de correos. La compra eran zapatos para mi bebé y cuando llegaron mi hija ya no utilizaba ese número. Me devolvieron la compra, pero no los gastos de envío, ya que achacaron la devolución a mi voluntad.

LA VERDAD ESTA PÁGINA ES LA QUE MÁS ME GUSTA PERO EL PLAZO DE ENTREGA ES MUY LARGO ES LO UNICO QUE LO VEO PEOR PORQUE DESDE QUE COMPRAS HASTA QUE LO RECIBES SE HACE ETERNO.
POR LO DEMÁS ES UNA DE LAS PÁGINAS UQE MÁS ME GUSTA

excelente tienda… comienzan a subir los precios, pero en general es bastante económica.
el envío es un poco lento pero generalmente compensa.

Muy buena experiencia

tienes buenos descuentos pero es lento en las entregas

he comprado en varias ocasiones y nunca he tenido ningun problema.estoy satisfecha de mis compras ya que los productos son de primera calidad,los precios muy buenos y en resumen inmejorable.seguro que repetire.

En general compensa, pero los plazos de entrega son demasiado largos

Ddberian premiar a los mejores clientes

Es otro de los mejores Outlets on line que conozco

Buenos productos, algo lentos desde la compra hasta el envío.

En general, me mparece bien

Es la web en la que más compras suelo hacer porque hacen los mejores descuentos

ME DA MUCHA CONFIANZA COMPRAR,ES TODO GARANTIA

He comprado varias cosas en Vente Privée y todo perfecto.

No sacan muchas campañas pero las que sacan son buenas, bonitas y baratas.

me gusta mucho esta Web, para mi es la mejor

Bastante bien.

He elegido vente privee, por su calidad en las campañas, pero hay muchos mas que merecen la pena, los precioas normalmente son estupendos, aunque alguna vez no merecen la pena en algunos outlets pues los portes se elevan bastante. En lineas generales merecen la pena. Ah., me olvidaba que gracias a uno de ellos me fui completamente gratis a budapest con los gastos de avion, hotel y desayuno pagados para mi y otra persona, genial.
Espero os animeis
Saludos Susana

En general bien. Web muy completa, con información correcta, que funciona bien, segura.

En mi caso concreto tuve problemas con la devolución. No acerté con la talla y tuve que devolver el producto. Con los gastos de envio y los de devolución, pagué 12€ a cambio de nada.