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Muy mal servicio de atención al cliente

Escribe tu comentarioNo os fieis. Estos son los mismos que margaritus. No sirven los productos, no contestan y un sinfín de reclamaciones

Escribe tu comentarioHice una compra en outlethic y primero te dicen que entrega en 72 h., pero claro desde que finalice la campaña en este caso casi un mes, para hacer el pedido un infierno caducaba la página cada diablos tres, he recibido y el albaran no coincide con el pedido pues falta un articulo. He enviado mas de media docena de e-Mail y una semana después nada, sin respuesta. Pos teléfono, lo mismo te toca pagar y cuando llevas 5 minutos y te dicen que no tienes a nadie en espera, pues nada, te cortan. De esto se deduce, que no hay que comprar en esta página , no hay ninguna garantía En lo que se refiere a mi experiencia.
No volver a comprar.

Compre en MAYO un casco negro con gafas tipo custom, me llego uno blanco y sin las gafas. Despues de esperar hasta que ellos quisieron en JULIO me retiran el caso y como no hay cambio me prometieron devolver el dinero.
Estamos en SEPTIEMBRE, obviamente no me han devuelto el dinero, no me responden los mail’s y no me atienden el telefono.
Decir que son una verguenza es poco.

Para probar su calidad compré por primera vez este verano un par de productos de una campaña especial liquidación de atletismo. Uno de los dos venía equivocado y, a la hora de reclamar el cambio o la devolución, en varias ocasiones, no me han hecho ni caso. Un mes después todavía no han rectificado ni se han puesto en contacto conmigo. Me doy de baja y nunca más compraré. Advierto que la página Margaritus también es del mismo grupo. 0 en atención al cliente. El tiempo de envío fue rápido.

Outletic es una estafa: ¡no se os ocurra hacer ningún pedido! Yo llevo un mes esperando a que me envien un articulo YA PAGADO y ni contestan a mis numerosos mails ni cogen el teléfono. Desde entonces he buscado en foros la impresión de la gente sobre out letic y me he encontrado con que existen NUMEROSOS fraudes.

No cogen nunca el teléfono y es un 902, dicen que estás en cola y cuando llegas a ser el primero tampoco lo cogen!!

No me enviaron nada en 2 meses y no me han devuelto el dinero.

mejor usar el PAYPAL para poder reclamar, es la unica manera de prevenir que te roben

Vergonzoso

pues yo un poco de lo mismo
si k son sirvenguenzas pero weno llevo esperando y aer si paypal me devuelve el dinero

No cogen el telefono de atencion al cliente y cuando te dicen que eres el primero en la cola te cuelgan, sus operadores telefónicos deciden a quien atiende y a quien dejan en espera o le cuelgan.

Es una vergüenza!!! dos meses son los que llevo yo contactando con ellos. primero se equivocan de producto, claro esta el producto llega con tres semanas de retraso y ahora que he pedido la devolucion llevo un mes esperando el ingreso. PENOSO

hice un pedido para reyes de unos videos juegos, el día 30 de noviembre, me aseguraron que llegaban para el 3 de enero, hoy, a 10 de enero no sé nada, he llamado mil veces, escrito 5 email y aun sigo esperando a saber algo, muy muy mal el servicio, nada que ver con vente privee o privalia……..de verguenza!!!!!!!

Buenas,
Yo he realizado 3 pedidos a Outletic.
Mi experiencia es la siguiente:
Las ofertas son buneas en la mayoria de las campañas, al menos para el material para Snowboard, Kite Surf y Skate que son los que conozco y puedo comparar. La mayoria de los articulos son de temporadas pasadas 2 o 3 años.

Atencion al cliente: Es muy mala, por no decir nula.
Si hay algun problema, o quereis hacer un seguimiento de un pedido con problemas, no espereis respuestas.
Solo contestan cuando no tienen problemas.
Por telefono, mi experiencia es que es imposible contactar, ademas es un 902 por lo que desistes rapidamente de usar esta via de reclamacion.

El plazo de entrega: Si no tienen problemas con el pedido entregan en las fechas que indican. Yo no he tenido nunca la experiencia de recibir la mercancia antes del tiempo indicado.

Conclusion:
Llevo 2 de 3.
2 me han entregado a tiempo y sin problemas, 1 sigo esperando que me entreguen.

Yo c omprare otra vez, sabiendo la paciencia que hay que tener con ellos, el precio desde mi punto de vista merece la pena.

Si alguien de Outletic lee este mesaje decirles que porfavor mejoren el servicio de atencion al cliente, mejorando este punto la tienda seria de lo mejor y me consta que conseguiran fidelizar muchos mas clientes.

Llevo un mes y medio esperando un pedido, en la web comentan unos plazos de entrega que no cumplen. El servicio de atencion al cliente lo tienen que crear, no digo mejorar, es que no existe. Es el segundo pedido que les hago y el ultimo, van de mal en peor.

mas de un mes y no se nada de mi pedido,eso si cobrar ya m han cobrado.
asi no se ganan clientes

E

Siento ser tan duro pero son unos sinverguenzas, no te responden, no cumplen los plazos, en definitiva, para no volver a comprar.
Que pena cuando la idea de vender bueno y barato debería funcionar, pero no con ellos!!!!

Llevo un mes y medio esperando por una entrega, y no hay manera de ponerse en contacto con ellos…a mi no me dan mucha confianza…no creo que vuelva a pedir productos en esta web…
SON UN DESASTRE!!!!!

muy bien

Hola, ¿a qué número habeis conseguido contacar con ellos? porque yo estoy llamando a varios números y no hay manera…

Ya van 20 dias de retraso en mi pedido!!!, y no se nada de nada, no me responden a los mails!!, no cojen el telefono!!!, Estafadores!!!, no compreis aqui nada!!!!, se rien de la gente!!!.

tras dos meses esperando el pedido y mandando emails y llamando a varios telefonos que he encontrado por los foros (porque me supongo que ya sabeis que el de su pagina lo han quitado) por fin nos ponemos en contacto con ellos y nos dicen que nos habian mandado un correo hacia un mes diciendo que no habia nuestro producto (mentira). Ahora estamos esperando que nos devuelvan el dinero como sean tan serios como hasta ahora…….

Son unos impresentables… despues de esperar un mes y no recibir noticia de mi pedido me puse en contacto con ellos por tlf y me dijeron que el pedido se estaba tramitando. Dos dias despues recibo un e-mail diciendome que mi pedido se ha bloqueado porque ha habido un problema con el proveedor y mi pedido queda anulado, despues de esperar un mes entero y con el dinero ya pagado desde el primer momento!!! Increible… Ahora llevo una semana esperando que me ingresen el dinero en la cuenta…

Yo también tengo una queja, pedí unos artículos y cuando los recibí, 2 semanas después del plazo que me habían dicho no era mi talla.

Ahora estoy reclamando el dinero y como muchos de vosotros no contestan el telefono ni responden a los mails.

Allá vosotros si queréis comprar…por mi parte fue la primera y última.

Voy a investigar y ya os contaré si encuentro su dirección física para reclamar.

cutrillos

Bueno yo creo que hoy dia no es tan importante el ir a la moda si el precio que hay que pagar por ello es elevadisimo, ir comodo , con dinero sobrante en el bolsillo, me parece mas sensato

me parece todo muy bien

bastante bien

es una buena forma de comprar

Simple y llanamente son unos ladrones que se quedan con el dinero y con la mercancía

No entiendo que pudierón hacer esos clientes que dicen que les llegó la mercancía en 15 días,desde el 4 de enero que hice el pedido y ese mismo día finalizaba la campaña,nada sin noticias,3 correos enviados y sin respuestas,ya he abierto expediente en Paypal y el lunes a consumo,reclamaré mi dinero y daños y perjuicios,como se puede ser tan poco profesional. ¿Nó lo entiendo?. Me ponía que llegaría un casco de la campaña Mace antes del 26 de enero de 2010,en breves un mes. Gentuza.

Mal servicio, no es recomendable para nada, he comprado por internet en diferentes tiendas, y esta es la primera vez que me pasa, te dan largas que la empresa distriuidora ha perdido tus datos, pero es la misma escusa que llevan dandome desde hace 20 dias. Le he enviado mails sin respuesta, y al llamarles me dicen que será un error informatico, cuantos errores.
93 414 53 57

gentuza

son unos simberguenzas tras mes y medio esperando recibir el pedido todavia no me ha llegado nada .. y no se cuantas fechas de entrega me han dicho ya

Fatal. Ninguna información del seguimiento del envío. Era un regalo de Navidad y a día 28 aún no me ha llegado. Encima llevo más de una semana intentando contactarles por teléfono o por email sin ninguna respuesta. Hoy logro hablar con ellos y me dicen que desde el 23 que están todos de vacaciones. No se responsabilizan de nada y ni siquiera me han pedido disculpas. NUNCA MAS

Pues yo estoy con problemas en la devolucion del pedido que no pasan a recogerlo, por consecuente no me pueden hacer la devolucion del importe.

Son unos irresponsables, nunca mas con ellos.

Están muy bien las campañas, y los precios son bastante buenos!! espero que vuelvan a sacar Six six one… gracias Outletic!

Compré unas zapatillas y me llegaron rápido. Estoy muy contento

productos exquisitos…!!!