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Hice un pedido de unos zapatos ideales para una boda que tenía, en la web pone que las entregas son de 20 a 30 días desde que termina la campaña o promoción (me parece una exageración) y pasados los 30 días, sin tener noticias algunas de los zapatos me decidí a llamar. Me atendió una chica sudamericana, la cual no se enteraba de la misa la mitad, llegando a la conclusión de me quedé sin zapatos para la boda (dice que por problemas con el proveedor, pero ellos bien que no dan la cara ante situaciones como esta) y para colmo me reembolsan el dinero cuando a ellos les viene en gana. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa, varias veces he hecho pedidos que después he tenído que cancelar porque en Elcorteingles lo he encontrado más barato y por cancelar me han hecho pagar 2 euros!!

Estoy muy descontenta con ellos y yo pediría que pusiesen de atención al cliente a una persona capaz de comprender lo que le estás explicando, porque hasta que la chica supo lo que eran unos zapatos de salón, le tuve que dar varias explicaciones previas.

Coincido con todos los que comentan lo del trato al cliente. La verdad es que me ha sorprendido gratamente que tanto el departamento de atención al socio como el de soporte me hayan contestado todas mis dudas hasta el momento. Po no mencionar que realmente te llaman al teléfono en el caso de existir algún problema.

Particularmente en mi caso, tube un problema con la agencia de transportes que realiza sus entregas, Halcourier si mal no recuerdo, que no me dejó ningún aviso al no estar yo en mi casa. El personal de atención al socio no paró hasta que recibí mi pedido. Un DIEZ!!!!., por cierto me llamaron unas 5 veces.

Un saludo a todos.

Estoy muy encantada con este club!!1 Hice un pedido y en 1 semana lo recibí!!
el trato de atención al socio es increíble! si tenéis algún problema preguntar por Yolanda, es una chica encantadora y atiende muy bien y rápido!

tienen muchas cosas de menaje y decoración del hogar y últimamente sacan mucha ropa también!

yo particularmente los felicito por tener muy buenas ofertas constantemente y pensar en nosotros para que tengamos mejor oprtunidades de adquirir todo aquello que deseamos y por circunstancias diversas no podemos salir constantemente a comprar lo que deseamos.

y por ello yo les doy mil gracias.

Hace tiempo que no encuentro ventas que me interesen. Las realizadas con anterioridad, correctas.

creo q el tiempo de entrega es demasiado largo

Todas las compras que he realizado en este comercio han sido muy satisfactorias..los últimos relojes que compre son chulísimos!!!! echo de menos más ropa de deportes: adidas, nike, reebok… y si hay más descuentos.. mejor!!! Gracias y saludos

tienen marcas excelentes con precios muy asequibles y un servicio al cliente buenisimo. Me encanta este outlet

rapida entrega

Lo entregaron rapidísimo y sin ningún problema

BASTANTE CORRECTO

Funciona muy bien un poco escasa la oferta Lo de juntar varias campañas me parece muy bien a ver si no retrasa los plazos de entrega
Buena idea ahorro en gastos de envio

Nunca he comprado porque no me gstan las cosas que tienen…..Poca macas…

Envíos rápidos, atención al cliente amable y eficaz y ningún problema con las devoluciones. Lo único que les falta es ampliar un poco más la oferta.